Chi lavora in un paese dell'entroterra lo sa: quando il computer dello studio si blocca o la stampante sparisce dalla rete, il tecnico «di città» arriva quando può, e intanto il lavoro è fermo. Nell'assistenza informatica la distanza si paga in ore.
Per questo da oltre vent'anni lavoriamo da Orciano di Pesaro, in mezzo alle colline fra il Metauro e il Cesano, e non dalla costa. Aziende, artigiani, studi professionali, negozi e famiglie dei paesi qui intorno sono il nostro lavoro di tutti i giorni.
Prima di tutto, da remoto
Molti dei problemi di tutti i giorni si risolvono senza muoversi: la posta che non scarica, il programma che non parte, la stampante da reinstallare, l'account bloccato. Con il tuo permesso ci colleghiamo al computer e lavoriamo mentre guardi lo schermo, spesso in pochi minuti. Niente attesa per l'uscita, niente viaggio da pagare.
In sede, quando serve davvero
Un server che non riparte, una rete da rifare, un centralino che non squilla: lì ci vuole un tecnico sul posto. Da Orciano i paesi delle due valli sono vicini. Se un apparecchio va aperto lo portiamo nel nostro laboratorio e, per le aziende, lo riportiamo noi.
La richiesta che non si perde
Una telefonata si dimentica, un messaggio su WhatsApp finisce in fondo alla chat. Per questo le richieste si aprono con un ticket: quattro dati, due righe sul problema e l'urgenza. Il numero ti arriva subito, poi un'email quando lo prendiamo in carico e una quando è chiuso.
Quello che conviene fare prima del guasto
- Backup automatico dei dati dello studio o dell'azienda, con una copia fuori sede.
- Antivirus gestito e aggiornamenti controllati, così un'email sbagliata non ferma l'ufficio. Gli errori da evitare sono quasi sempre gli stessi.
- Una connessione di scorta. Dove la fibra non arriva, una linea radio o una SIM dati che entra da sola quando la linea principale cade.
- Un contratto di assistenza con la tariffa scritta e ogni intervento registrato: niente sorprese a fine mese.
Dove arriviamo
Nelle valli del Metauro e del Cesano, nel Montefeltro e lungo la costa fra Pesaro e Senigallia; da remoto, ovunque in Italia. Se hai un'attività a Fossombrone, a Pergola, a Urbania o in una frazione più piccola, per noi non sei «fuori zona».
Hai un problema adesso?
Apri un ticket oppure chiamaci allo 0721 977060. Se non sei ancora cliente, ti richiamiamo per capire come aiutarti.